Защитить права потребителя можно и мировым соглашением в суде
Права и законные интересы потребителя можно защитить не только ожидая решения суда по существу спора, но и заключив мировое соглашение с поставщиком, но поставщик должен быть готов к этому
К команде бюро обратилась доверить, которая заказывала строительные материалы, но качество поставленного материала ее не устроило, и она решила его обменять, но столкнулась с проблемой. Поставщик сообщил доверителю об отсутствии с его стороны вины, возлагая ответственность на другого поставщика, убеждал, что не может произвести замены товара ввиду не возможности ему возместить свои издержки, вызванные указанной заменой у другого своего поставщика. Время что, а для доверителя ситуация не менялась, проблема оставалась, а использовать товар по назначению он не мог, в связи с чем, простаивали и ремонтные работы доверителя.
Понимая деструктивное поведение поставщика и его стремление затягивать время без разрешения возникшей ситуации по существу командой бюро подготовлено исковое заявление в связи поступлением которого судом возбуждено судебное разбирательство.
Гражданский кодекс Российской Федерации (ред. от 16.04.2022)
Статья 322. Солидарные обязательства
1. Солидарная обязанность (ответственность) или солидарное требование возникает, если солидарность обязанности или требования предусмотрена договором или установлена законом, в частности при неделимости предмета обязательства.
2. Обязанности нескольких должников по обязательству, связанному с предпринимательской деятельностью, равно как и требования нескольких кредиторов в таком обязательстве, являются солидарными, если законом, иными правовыми актами или условиями обязательства не предусмотрено иное.
Исковыми требования заявлено о взыскании причитающихся возмещений в солидарном порядке, а данном случае исковые требования предъявлены как непосредственно поставщику, так и поставщику поставщика, а требования о взысканиях предъявлены к ответчикам в солидарном порядке, который предусматривает, что истец может удовлетворить свои требования за счет любого из ответчиков и подразумевает для истца более оперативное получение своих требований.
Возможность удовлетворения своих требований посредством привлечения к ответственности солидарно является действенным механизмом разрешения ситуации, когда удовлетворить свои требования можно за счет любого из ответчиков, которые располагают достаточными ресурсами для удовлетворения таких требований, а истцу не требуется тратить дополнительно ресурсы на розыск имущества ответчиков, на которое может быть обращено взыскание. В практике не редки случаи, когда один из ответчиков может и вовсе не располагать имуществом и ценностями, на которое можно обратить взыскание и без возможности взыскания, удовлетворение требований истца становилось бы практически невозможным.
Ознакомившись с иском, подготовленным командой бюро, ответчики осознали, что при стоимости материалов в 396 тыс. руб. в случае разрешения спора судом и удовлетворения требований истца, размер суммы, подлежащей возмещению, кратно возрастет и составит в районе 1 млн. руб. В прошедших судебных заседаниях ответчики, выслушав представителя истца, члена команды бюро, и убедившись в реальности удовлетворения требований истца инициировали переговоры о заключении мирового соглашения.
По результатам переговоров представителей ответчиков и представителей доверителя команда бюро сообщила доверителю о желании ответчиков заключить с ней мировое соглашение и об условиях мирового соглашения. Команда бюро согласовала условия, которые доверитель считал для себя приемлемыми, и представила их ответчикам для рассмотрения и при согласии с ними заключить на таких условиях мировое соглашение. Для истца (доверителя) важным являлось оперативность разрешения ее вопроса, так как непоставленным материал нес в себе риски не своевременного завершения ремонтных работ.
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации от 14.11.2002 г. № 138-ФЗ (ред. от 17.02.2023)
Статья 39. Изменение иска, отказ от иска, признание иска, мировое соглашение
1. Истец вправе изменить основание или предмет иска, увеличить или уменьшить размер исковых требований либо отказаться от иска, ответчик вправе признать иск, стороны могут окончить дело мировым соглашением.
2. Суд не принимает отказ истца от иска, признание иска ответчиком и не утверждает мировое соглашение сторон, если это противоречит закону или нарушает права и законные интересы других лиц.
Условия мирового соглашения, предложенные представителями доверителя позитивно восприняты ответчиками, так как для них риски не заключения мирового соглашения были чреваты существенными материальными потерями, так как в сравнении с некачественным товаром сумма удовлетворенных судом исковых требований была бы кратно больше стоимости самого товара.
Чтобы избежать для себя еще больших издержек, ответчики в мировом соглашении согласились на компенсацию морального вреда доверителя в оговоренном размере.
Указанное дело наглядно демонстрирует, что при качественной правовой проработке позиции и требований истца в делах о защите прав потребителей ответчикам зачастую дешевле и проще договорится с потребителем и удовлетворить его требования, так как в противном случае прогноз для ответчиков не утешительным и он будет вынужден не только вернуть стоимость товара или иным образом возместить издержки покупателя, но и оплатить в пользу покупателя штраф, на несвоевременное удовлетворение требований потребителя и понести иные издержки (штрафы, пени по договору, судебные издержки, оплата государственной пошлины и др.).
В таких делах важная задача лежит на представителе потребителя, который должен проработать стратегию и тактику представления интересов потребителя, на высоком профессиональном правовом уровне проработать иск и другие документы доверителя, а также качественно и надлежаще консультировать потребителя об условиях и последствиях мирового соглашения во избежание неполучения потребителем всего, на что он имеет права.
Материал подготовлен пресс-службой Адвокатского бюро GK legal defenders по материалам решения Свердловского районного суда города Белгорода .